Вход
  • Вход Вход
  • Как работи Как работи
  • Колко струва Колко струва

Политика за поверителност и защита на личните данни

ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

 

В качеството си на администратор на лични данни по предоставяне на услугите за посредничество и в съответствие със Закона за защита на личните данни „ЗЗЛД“ на Република България и Регламент за защита на физическите лица и техните лични данни (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г и свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните или „ОРЗД“), Петранга ООД събира и обработва лични данни, дотолкова, доколкото те са необходими за пълноценното извършване на услугата. Петранга ООД обработва и пази личните данни отговорно и законосъобразно.

 

ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО АДМИНИСТРАТОРА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

 

Данните, които идентифицират Администратора и координатите за връзка с него са следните: „Петранга“ ООД, с ЕИК 131381995, със седалище и адрес на управление гр. София, квартал Бояна, ул. Даскал Стоян Попандреев 22, управител Анелия Гюзелева, координати за връзка e-mail: contact@petranga.com

 

ВИДОВЕ ЛИЧНИ ДАННИ, ОБРАБОТВАНЕТО И СЪХРАНЯВАНЕТО ИМ

 

1. Потребител е всяко физическо лице, посетило Платформата и такова, което се е регистрирало в нея, предоставяйки личните си данни.

 

2. Лични данни са всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице, или физическо лице, което може да бъде идентифицирано.

 

3. Обработват се всички лични данни, свързани с регистрацията на потребителски профил за опериране в Платформата, като имена, имейл, телефон, местонахождение,  IP адрес, снимки и други.

 

4. Обработва се и всякаква друга информация, предоставена от Потребителя на Платформата чрез публикуването на обяви или по друг начин.

 

5. Обработването на лични данни е всяка една операция или съвкупност от операции, извършвана с лични данни или набор от лични данни чрез автоматични или други средства, като събиране, записване, организиране, структуриране, съхраняване, адаптиране или изменение, извличане, възстановяване, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване, или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане, предоставяне, актуализиране или комбиниране, блокиране, ограничаване, изтриване, заличаване или унищожаване.

 

6. Петранга ООД съхранява Вашите лични данни за срок не по-дълъг от съществуването на профила Ви в Платформата. След изтичането на този срок, Дружеството полага необходимите усилия да изтрие и унищожи всички Ваши данни, без ненужно забавяне.

 

7. Информацията свързана с разплащанията, като банкови карти и техните данни, се администрира от разплащателна система STRIPE.

 

ЦЕЛИ НА СЪБИРАНЕТО НА ДАННИТЕ

 

8. Целите, за които Петранга ООД обработва разкритите Лични данни, са свързани с:

 

8.1. Създаване и поддържане на потребителски профил на Сайта;

 

8.2. Осигуряване на пълна функционалност при предоставянето на услугите;

 

8.3. Осъществяване на връзка с потребителя;

 

8.4. Предоставяне и получаване на смс, чат, имейл, пощенски и други информации и услуги, свързани с осъществяване на дейността;

 

8.5. Обезпечаване изпълнението на договора във връзка с предоставяната услуга по него;

 

8.6. Информацията, която Потребителите споделят с администраторите на Петранга и/или помежду си през различните комуникационни канали и етапи в Платформата, може да съдържа лични данни и да бъде обработена, при възникване на конкретна ситуация, която го налага;

 

8.7. Медицинска информация относно здравословното състояние на домашните любимци, тогава когато е необходимо;

 

8.8. Бизнес и други анализи на дейността;

 

8.9. Външни софтуери интегрирани в Платформата, като виртуален ПОС терминал STRIPE, CRM и други системи;

 

8.10. Дейности свързани с извършване на техническа поддръжка;

 

8.11. Дейности свързани с обезпечаване на информационната сигурност;

 

8.12. Рекламни и маркетингови цели, свързани с разширяване на дейността и подобряване качеството на услугата;

 

8.13. Публикации в социалните мрежи;

 

8.14. Изпращане на покани за събития, свързани с дейността;

 

8.15. Изпращане на оферти за нови услуги и други, свързани с дейността;

 

8.16. Счетоводни и данъчни цели;

 

8.17. Статистически цели;

 

8.18. При необходимост от легитимна защита пред НАП и други държавни и общински органи.

 

КОЙ ИМА ДОСТЪП ДО ЛИЧНИТЕ ДАННИ

 

9. Служители и сътрудници на Петранга ООД, които са поели задължения за опазване конфиденциалността на информацията, станала им известна през времето на изпълнение на задълженията им;

 

10. Доставчиците на услуги на Платформата, като компаниите осигуряващи счетоводни услуги;

 

11. IT услуги, адвокати, хостинг, маркетингови и други услуги;

 

12. Оператори, предоставящи телекомуникационни услуги;

 

13. Общински и държавни институции;

 

14. Правораздавателни органи;

 

15. Потребителят разбира и се съгласява, че личните данни, предоставени от него при ползването на Платформата, ще бъдат публично достъпни за други лица, Потребители на Платформата

 

КЪДЕ СЕ ОБРАБОТВАТ И СЪХРАНЯВАТ ЛИЧНИТЕ ДАННИ

 

16. Данните се обработват и съхраняват в сървърни системи, разположени в дейта центрове на доставчици, с които има сключени договори за поддръжка.

 

17. Устойчивостта за защита против изтичане на информация срещу злоупотреба от трети страни се гарантира от Firewall (Защитна стена) и високите изисквания, заложени в договора за поддръжка.

 

ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

 

18. Потребителят има право да подава всякакви искания, свързани с Политиката за поверителност към администратора на лични данни в писмен вид чрез посочените начини за връзка с него.

 

19. Потребителят има право да оттегли съгласието си за ползване на личните данни по всяко време.

 

20. Потребителят има право да поиска промяна или допълване на личните си данни по всяко време като отправи искане към администратора за промяна.

 

21. Потребителят има право да поиска данните му да му бъдат предадени или прехвърлени на друг посочен от него администратор по всяко време.

 

22.Потребителят има право при поискване личните му данни да бъдат изтрити от администратора по всяко време. Когато Потребител изпрати такова искане, желанието му може да не бъде удовлетворено, в случаите в които това противоречи със законните интереси на администратора или администраторът изпълнява законови задължения, свързани с НАП, МВР и други институции.

 

23. Администраторът на лични данни има правото да актуализира и променя разпоредбите на Политиката за поверителност на личните данни, като публикува направените промени.

 

24. Платформата използва различни видове бисквитки, които са важни за правилната й работа. Посещавайки интернет сайт, Потребителите приемат тяхното използване. 

 

25. Задължителните бисквитки са важни за коректната работа на Платформата. Функционални бисквитки са важни за ползване на функционалностите на Платформата. Аналитични бисквитки са важни за анализиране на посещаемостта и начина на работата на Потребителите в него (бисквитки на Google Analytics).

 

Надзорни органи

 

Комисия за защита на личните данни:
гр. София, ПК 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел.: 02.915 35 19; 02.915 35 55
Имейл: kzld@cpdp.bg,
Интернет сайт: cpdp.bg

Как работи

  1. Регистрирай потребителски профил - всички полета трябва да са в зелено.
  2. Конфигурирай търсенето си по вид услуга, град и период.
  3. Избери гледач, разгледай профила му и му изпрати запитване.
  4. Платформата ти предлага още няколко селектирани гледачи на които автоматично би могъл да изпратиш запитването, като можеш да продължиш и без тази опция.
  5. Ако търсиш спешно, публикувай обява на стената с обяви
  6. Следи в личния си чат с всеки гледач по отделно, в секция „Резервации“ за инициирането на комуникация от страна на гледача/ите и изяснете детайлите на резервацията. При потвърждаване за приемане на резервацията от гледача/ите ще получиш смс известие
  7. Необходимо е да потвърдиш резервацията от своя страна също за да видиш в чата телефона на гледача, както и той твоя и да влезете в директна връзка.
  8. Преди или в деня на стартиране на услугата страните се виждат и разплащат по уговорения между тях срок и начин.
  9. След приключване на услугата, постави оценка за положените грижи от страна на гледача, като оставиш ревю на профилната му страница.

Колко струва за стопаните на домашни любимци

Платено:

Към платформата – От общата стойност на резервацията стопанина заплаща 25% резервационна такса при потвърждаване на резервацията и 10% такса обслужване

Към гледача – От общата стойност на резервацията стопанина заплаща 75% на гледача на първия ден от услугата в брой или по банка.

Безплатно:

Стопаните ползват за неограничен брой гледачи и резервации в системата - търсене, разглеждане, регистрация на профил, изпращане на запитвания, влизане във връзка с гледачи, чат комуникация с неограничен брой съобщения с гледачите.